Centro de Contacto
En nuestro centro de atención al cliente, brindamos soporte integral para jugadores registrados en España. Contamos con múltiples canales de comunicación disponibles para resolver consultas sobre juegos de azar, bonificaciones, verificación de cuenta y servicios técnicos. Nuestro equipo profesional garantiza respuestas rápidas conforme a la normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego.
Canales de Comunicación Disponibles
| Canal | Contacto | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Correo Electrónico | [email protected] | Lunes a domingo, 09:00-23:00 |
| Teléfono | +34 912 445 876 | Lunes a viernes, 10:00-20:00 |
| Chat Online | Disponible en plataforma | 24/7 |
Departamentos y Tiempos de Respuesta
- Soporte Técnico: respuesta dentro de 2 horas laborales
- Cuentas y Verificación: respuesta dentro de 4 horas
- Consultas sobre Juego Responsable: respuesta dentro de 1 hora
- Reclamaciones: procesadas dentro de 5 días hábiles según DGOJ
Última actualización: 5 de enero de 2026
